Un iPhone que se reinicia solo puede tener diferentes causas.

A veces el teléfono se reinicia cada pocos minutos y es relativamente fácil seguir una pista. En otros casos puede funcionar durante media hora, una hora o incluso más antes de volver a reiniciarse. Cuando esto ocurre y además no existe un informe de reinicio que nos dé una dirección clara, el diagnóstico puede ser mucho más complicado.

En reparación, un reinicio no significa automáticamente que la batería o la placa base estén dañadas. Puede estar relacionado con diferentes componentes, conectores o incluso con un daño físico provocado por una caída.

Por eso, lo primero es entender cómo y cuándo se produce el reinicio.

Lo primero: revisar el estado del iPhone

Antes de empezar a cambiar piezas, comprobamos el estado general del dispositivo.

Miramos si tiene golpes, daños visibles, señales de haber sido abierto anteriormente o cualquier otra cosa que pueda darnos una pista.

También observamos cada cuánto tiempo se reinicia.

El intervalo entre reinicios puede ser importante para continuar con el diagnóstico.

Si podemos acceder al informe de reinicio, lo revisamos

Si el iPhone consigue mantenerse encendido y podemos entrar en los ajustes, una de las primeras cosas que hacemos es revisar los informes de reinicio.

El informe puede dar información que apunte hacia un determinado componente o hacia la placa base.

Cuando el informe señala un componente concreto, podemos utilizar una pieza que sabemos que funciona para comprobar si el comportamiento cambia.

Si después de sustituir temporalmente ese componente el iPhone deja de reiniciarse, tenemos una pista mucho más clara y podemos realizar la reparación correspondiente.

Pero el informe no siempre está disponible o no siempre nos da una respuesta definitiva.

Cuando el iPhone se reinicia cada pocos minutos

Cuando un iPhone se reinicia en un intervalo corto, por ejemplo dentro de unos tres minutos, muchas veces es más fácil encontrar una dirección para el diagnóstico.

El teléfono reproduce el fallo rápidamente y podemos hacer pruebas sin tener que esperar demasiado tiempo entre una prueba y otra.

Esto permite comprobar diferentes componentes y ver rápidamente si el comportamiento cambia.

Por eso, un reinicio frecuente no siempre significa que el problema sea más grave. Desde el punto de vista del diagnóstico, que el fallo aparezca rápidamente puede facilitar bastante las pruebas.

Los reinicios que aparecen después de mucho tiempo son más difíciles

El problema cambia cuando el iPhone funciona durante 30 minutos, una hora o incluso más antes de reiniciarse.

Si además no tenemos un informe de reinicio que nos dé información útil, encontrar la causa puede ser bastante más complicado.

En estos casos no siempre existe una prueba rápida que nos diga qué pieza está fallando.

Podemos tener que probar diferentes componentes y esperar para comprobar si el teléfono vuelve a reiniciarse.

Si después de cambiar una pieza sigue reiniciándose, hay que continuar con otra prueba.

Es un proceso de prueba y eliminación que puede requerir tiempo.

¿Por qué no cambiamos directamente la batería?

Porque un iPhone que se reinicia no tiene necesariamente un problema de batería.

La batería puede ser la causa, pero también puede estar relacionado con otros componentes.

En algunos casos probamos primero una batería que sabemos que funciona. Si el problema desaparece, tenemos una dirección clara.

Pero si el iPhone continúa reiniciándose, tenemos que seguir buscando.

No tendría sentido cambiar piezas sin comprobar si realmente están relacionadas con el fallo.

Después de una caída, hay que revisar también las conexiones

Un golpe puede provocar diferentes tipos de problemas.

No siempre significa que una pieza esté completamente rota.

En algunos casos puede existir un problema en un conector o en el asiento de un componente. También puede haber daños visibles en la placa base o en alguna pieza interna.

Por eso, cuando un iPhone ha sufrido una caída, no solo miramos las piezas. También comprobamos el interior del dispositivo y las conexiones.

A veces el problema puede parecer más complicado de lo que realmente es.

Si no vemos nada evidente, toca probar

Hay ocasiones en las que abrimos el iPhone y no encontramos ningún daño evidente.

No hay una pieza claramente rota, no vemos un problema evidente en la placa y tampoco tenemos un informe que nos indique dónde buscar.

En estos casos no hay una solución mágica.

Hay que probar.

Normalmente empezamos por componentes que pueden estar relacionados con el problema, como la batería, la pantalla o el puerto de carga, y según el comportamiento del teléfono continuamos con otras piezas.

En algunos dispositivos puede ser necesario revisar también otros componentes, como cámaras, conexiones o diferentes flex.

Una cámara o incluso el flash también pueden estar relacionados

Este es uno de los motivos por los que no recomendamos asumir que un reinicio significa directamente “placa base”.

Dependiendo del modelo y del problema, diferentes componentes pueden provocar comportamientos inesperados.

Puede estar relacionado con la batería, la pantalla, el puerto de carga, una cámara, el flash, un conector o el propio circuito de la placa.

Por eso el diagnóstico tiene que adaptarse a cada dispositivo.

Cuando no hay una causa clara, hay que tener paciencia

Uno de los casos más complicados es un iPhone que se reinicia de forma ocasional y sin dejar un informe útil.

En estos casos, la única forma de encontrar el problema puede ser probar diferentes componentes y esperar.

Si después de cambiar una pieza el teléfono sigue funcionando durante bastante tiempo, no significa necesariamente que ya esté reparado.

Hay que comprobar si vuelve a producirse el reinicio.

A veces la única manera de confirmar el resultado es probar y esperar.

Y si finalmente deja de reiniciarse, el diagnóstico queda mucho más claro.

Un reinicio no significa automáticamente que la placa base esté dañada

Es una de las cosas más importantes que hay que tener en cuenta.

Un iPhone que se reinicia puede tener un problema en:

• La batería.

• La pantalla.

• El puerto de carga.

• Una cámara.

• El flash.

• Otro componente o flex.

• Un conector o su asiento.

• La placa base.

• Un daño provocado por una caída.

Por eso no recomendamos decidir la reparación únicamente por el síntoma.

Primero hay que encontrar qué está provocando el reinicio.

En SmartRelab

En SmartRelab realizamos diagnóstico y reparación B2B de iPhone.

Cuando recibimos un dispositivo que se reinicia solo, primero comprobamos su estado, observamos el intervalo de los reinicios y, cuando es posible, revisamos los informes disponibles.

Si existe una pista clara, la comprobamos utilizando un componente que sabemos que funciona.

Cuando no hay una causa evidente, seguimos probando diferentes componentes y revisando la placa según el comportamiento del dispositivo.

Porque un iPhone que se reinicia no siempre tiene un problema de placa base o de batería. Muchas veces la causa puede estar en un componente, un conector o una conexión interna.

Primero probamos. Después diagnosticamos. Finalmente reparamos.